Ciao in questo articolo vorrei parlarti di un mezzo potentissimo, tra i più efficaci per acquisire clienti:

I testimonial.

Probabilmente ti viene da pensare ai testimonial televisivi, ad esempio un personaggio famoso che pubblicizza un marchio.

Devi sapere però che i testimonial sono molto utili anche a noi ed è più facile di quello che pensi poterli trovare 

Identifico questo mezzo tra i più potenti per pubblicizzarsi e attirare clienti per 3 motivi:

1. sono molto persuasivi per un potenziale cliente, più di qualsiasi sconto che potresti offrire.

2. secondo costano pochissimo se non gratis 

3. più ce ne sono nella tua pubblicità più sono persuasivi

In questo articolo troverai risposta a queste domande: 

Come trovare testimonial?

Cosa dovrebbero dire per permetterti di acquisire più clienti?

Come trovare testimonial

 

Rispondere a questa domanda È più semplice di quanto si pensi, hai mai sentito parlare delle recensioni? 

Sicuramente si siamo circondati da siti come trip advisor che vivono di recensioni!

Questo deve accadere anche all’interno della sartoria.

Regola fondamentale: I tuoi clienti devono lasciarti una recensione.

A meno che hai centinaia di migliaia di euro per chiamare George Clooney o Will Smith per fargli dire che loro vengono per le loro esigenze sartoriali nella tua sartoria, i tuoi clienti sono i tuoi testimonial migliori.

Come fare per iniziare a ricevere recensioni?

Puoi iniziarlo a fare in un paio di modi:

Prepara un bel foglietto o volantino da mettere sul bancone della sartoria e da passare al cliente al momento del ritiro di una sua lavorazione.

Un foglietto molto semplice con nome, cognome e uno spazio vuoto da scrivere e spazio per la firma e il consenso per la privacy. Il cliente quindi può scriverci sopra come è andata e fartelo avere.

Per invogliare la cosa potresti anche decidere un premio a estrazione per chi ti lascia un foglio con la recensione come una lavorazione gratis ad esempio.

Metodo 2: Avendo il cliente lasciato il suo contatto (che sia telefonico, mail o messaggistica) lo ricontatti tramite messaggio chiedendogli se tutto è andato bene e se ti dice le sue impressioni sul lavoro eseguito e come è stato seguito rispondendo al messaggio, questo è un ottimo modo per avere una recensione.

Una raccomandazione: Chiedi sempre il permesso (per la privacy) prima di pubblicare una recensione con nome e cognome del cliente.

 

Cosa dovrebbero dire le recensioni per farti acquisire più clienti

 

Esempio: 

Se tu vai da un fornaio e gli chiedi se è buona la sua pizza, cosa credi ti risponderà? 

Forse qualcosa del tipo: “Certo che è buona, la migliore in città” Di sicuro non ti risponderà mai: “è immangiabile non la comprare” non sei d’accordo?

Crederesti al fornaio che ti dice che la sua pizza è buona? Probabilmente no perché dici a te stessa che lui ti vuole attirare per venderti la sua pizza. 

Come minimo la proveresti solo per sapere se le cose stanno veramente così.

Poni il caso però che 10 persone di tua conoscenza ti dicessero che quel fornaio fa la pizza migliore della città, e che addirittura uno di quei 10 fosse 1 tuo amico stretto. Adesso ci credi di più sul fatto che quel fornaio faccia la pizza migliore della città? Sono sicuro di sì.

Ecco l’effetto del testimonial, ed ecco perché anche tu per la tua attività ne devi avere.

Ma cosa devono dire per permetterti di attirare clienti?

Risposta ovvia: parlare bene della tua attività. Ok grazie, ma si può fare molto meglio.

Regola generale: Più la testimonianza è specifica, più è efficace nell’attirare nuovi clienti.

Potresti portare il cliente con delle domande a portarti a scrivere quello che ti serve.

Ad esempio potresti chiedergli: Come ti sei trovato riguardo i tempi di consegna della lavorazione? 

Riguardo la cortesia della persona che ti ha seguito?

C’è differenza se un cliente scrive: “mi sono trovato bene” oppure “tempi di consegna rispettati alla perfezione e personale gentile e preparato”? 

E più lunga e specifica è la recensione più cresce il beneficio.

In questo articolo ho trattato alcuni punti in cui devi prestare attenzione per iniziare a costruire il tuo elenco di testimonianze.

Se in sartoria non avevi mai considerato di “controllare le testimonianze” della tua clientela e non lasciarle al caso tramite questo articolo hai i mezzi per iniziare a lavorarci.

Io personalmente iniziando da quello che ti ho scritto qui sopra ho iniziato a costruire una lista che ora conta circa 400 recensioni positive.

Ora riesco a rendere il tutto automatico e faccio domande specifiche ai clienti proprio per “dare una direzione” alle loro testimonianze.

Non sto dicendo che scrivono cose non vere, ci mancherebbe, perderebbe il tutto la sua efficacia.

Direzionarle significa farle affrontare una tematica che ti interessa da pubblicizzare. 

Nel corso online che sto preparando ho inserito un capitolo riguardante le recensioni con un piccolo sistema che ho usato per arrivare ad averne centinaia.

Se già non l’hai fatto puoi leggere il capitolo introduttivo 

www.guadagnareinsartoria.com/primocapitolo

Ti invito poi ad inserire la tua mail nella lista di attesa..i primi 20 avranno accesso al corso a condizioni molto vantaggiose rispetto al prezzo pieno.

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